จากประสบการณ์หลายปีในวงการนี้ มีหลายๆครั้งที่ลูกค้ามาหาเราเพราะมีปัญหากับบริษัทเจ้าปัจจุบัน/เก่า หรือกระทั่งลูกค้ามาค้นพบที่หลังว่า เราเองไม่เหมาะจะทำงานให้กับเค้า ทั้งนี้มีหลายๆปัจจัยที่คุณควรจะต้องทราบ ก่อนที่จะว่าจ้างบริษัทใดมาดูแล project เว็บหรือสื่อ digital อื่นๆให้กับคุณ ช่วงเลือกเจ้า ที่คุณยังไม่ได้จ่ายเงินนั้นละ แนะนำว่าควรจะต้องขอข้อมูลและตอบตัวเองซะก่อนดังนี้

1. งบประมาณของคุณมีเท่าไหร่ – ใน scope งานเท่ากัน แต่ละบริษัทจะเสนอราคาให้คุณไม่เท่ากันอยู่แล้ว อาจจะต่างกันแค่หลักพัน ไปจนถึงต่างกันเป็นหลักแสน ทั้งนี้คุณเองก็ควรจะต้องเตรียมงบประมาณที่คุณรับได้ไว้เองด้วย ถ้าคุณเตรียมไว้แค่หลักหมื่น คุณก็อาจจะไม่เหมาะกับเจ้าที่รับงาน brand ใหญ่ๆมา คุณอาจจะเหมาะกับเจ้าที่รับงาน brand เล็กหน่อย จริงๆแล้วเรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ เพราะคุณเองก็สามารถทราบเรทของเจ้านั้นๆจากใบเสนอราคาอยู่แล้ว เพียงแต่จะแนะนำว่า ควรจะลองดู profile บริษัทที่คุณสนใจดูก่อน ว่าเค้าเคยทำขนาดไหนมา เพราะหากจะให้เค้าปรับราคาลงมาทำงานคุณโดยเฉพาะ มันจะมีปัญหาภายหลังแน่ๆ (กรณีว่าเค้ารับทำนะ)

2. ถามตรงๆไปเลย ช่วงนี้งานเยอะไหม มีทีมงานกี่คน – หลายๆบริษัทมักจะไม่จำกัดจำนวนงานที่รับมา แต่เพิ่มทีมงานได้ไม่ทันต่อจำนวนงาน ทำให้หลายๆที่เกิดงาน overload และคุณภาพออกมาไม่ดีพอ หรืออย่างน้อยๆก็ดูแลคุณไม่ดีพอ ดังนั้น ถามตรงๆไปเลย ด้วย scope งานเท่านี้ ราคาเท่านี้ จะใช้เวลาเท่าไหร่ในการทำ? (สมมุติว่าคุณมีทุกอย่างพร้อมให้เค้าแล้วนะ) ตอนนี้งานเยอะไหม?

3. อันนี้ต่อเนื่องจากด้านบน ถามไปเลยในบริษัทมีและไม่มีทีมงานอะไรบ้าง – เช่น หลายๆที่เป็นแบบ agency คือมี designer, project manager, AE แต่ไม่มี programmer in-house อันนี้แล้วแต่คุณซีเรียสแค่ไหน จริงๆมันก็ไม่สำคัญกับคุณหรอกตราบใดที่คุณมั่นใจว่าเจ้านั้นๆสามารถทำงานให้คุณได้ ไม่ว่าเค้าจะมี programmer ในบริษัท หรือว่าจ้างทีมงานข้างนอกต่อ แต่หากคุณกลัว ว่าต่อไปอาจจะไม่มีคนช่วยดูแลในระยะยาว คุณก็ถามไปเลยและเลือกเจ้าที่มีทีมงานครบ (อย่างบริษัทผม 4 ปีแรกไม่มี programmer in-house นะครับ)

4. คุยแล้วถูกใจ – ง่ายๆเลย เหมือนจีบกันน่ะครับ ตอนช่วงเสนอราคาแนะนำบริษัท คุณคุยกับทีมงานบริษัทนั้นๆแล้ว ถูกใจแค่ไหน บางบริษัทไม่ใหญ่มาก เจ้าของอาจจะไปพบคุณเอง ถ้าใหญ่ขึ้นมาหน่อยก็จะเป็นทีม AE ไปพบคุณ คุณก็ลองดูว่า คุยกับเจ้าไหนสบายใจสุด ง่ายๆครับ

5. สุดท้าย สำคัญที่สุด ผมเห็นหลายๆที่ ไม่ยอมทำ – อย่าตัดสินใจเลือกว่าจ้างใคร โดยที่ยังดูไม่ถึง 3 เจ้า – คุณควรจะเปรียบเทียบราคา พูดคุย และดูผลงานที่ผ่านมา ให้ได้อย่างน้อยสุด 3 เจ้า แต่ก็เป็นไปได้ละ ที่เจ้าแรกที่คุณคุยด้วยนั้นดีที่สุดแล้ว แต่อย่างน้อยหาอีกสัก 2 ที่มายืนยันความมั่นใจของคุณ