สำหรับนักการตลาดที่อยากทราบค่าเฉลี่ย engagement rate ของเพจ เพื่อมาเทียบกับเพจที่ตัวเองดูแลอยู่ ก่อนอื่นเลยต้องเริ่มจากวิธีการหา engagement rate (หรือสูตรนั้นเอง) เพราะจริงๆแล้วมีหลากหลายสูตรขึ้นอยู่กับว่าเอามาจากสำนักไหน สำหรับบทความนี้ขอใช้สูตรนี้ครับ
ค่า Lifetime talking about this สามารถหาจาก Insight report ของเพจได้เลย
ผมขอยกมา 4 เพจของลูกค้าที่ทาง TWF ดูแลอยู่ครับ ข้อมูลจำนวน page likes และข้อมูล Average page engagement rate นั้นเป็นข้อมูลจริงทั้งหมด เพียงแต่ขอไม่เผยชื่อแต่ละเพจในบทความนี้นะครับ
| Page | Page Likes* | Average Page Engagement Rate |
| Page A (retailer) | 1,105,630 | 3.09% |
| Page B (baby product) | 579,194 | 1.60% |
| Page C (supplement drink) | 212,186 | 0.26% |
| Page D (automobile) | 107,683 | 1.05% |
| Page E (camera) | 66,432 | 12.87% |
*ข้อมูล ณ. วันที่คำนวน
แต่ทั้งนี้ Page Engagement Rate ขึ้นอยู่หลายปัจจัย เช่น
– จำนวนงบ Facebook Ads ที่ลงไป (เช่น boost post)
– กิจกรรมบนเพจ
– ความน่าสนใจของเนื้อหา
– กลุ่ม target
– และ ประเภทของธุรกิจ (เช่น ธุรกิจประเภทบริการจะมีคนส่งคำถามมาบนเพจมากกว่าสินค้าเช่นเครื่องดื่ม เป็นต้น)
รวบรวมข้อมูลทั้ง 5 เพจโดย
Thirapha Jaitheang – Project Director
Wipawan Wichaidit – Project Coordinator
***เพิ่มเติม*** ไปเจอข้อมูลจาก Social Baker มาครับ Average Engagement Rate ของเพจในเมืองไทยในเดือนพฤษภาคม 2558 อยู่ที่ 0.78% (ที่มา: http://www.socialbakers.com/resources/reports/regional/thailand/2015/may/)
