แหล่งการค้นพบเว็บไซต์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไป
จากการศึกษาของ Forrester พบว่าในปี 2017 35% ของชาวอเมริกันเจอเว็บไซต์ของสินค้าและบริการจาก social media ซึ่งเพิ่มขึ้น 10% จากปี 2012 และพบว่าการใช้ search engine ค้นหาเว็บไซต์ลดลงจาก 59% ในปี 2012 เป็น 38% ในปี 2017 (ยกเว้นการ search จาก interest-based search engines เช่นเว็บโรงแรมหรือท่องเที่ยว)
ระเบียบวิธีในการทำวิจัย (methodology)
การวิจัยนี้ทำโดยแบ่งกลุ่มตัวอย่างเป็นสองกลุ่ม กลุ่มแรกคือกลุ่มที่เห็น Facebook ads พร้อมกับ media อื่นๆ และกลุ่มที่สองคือกลุ่มที่ไม่เห็น Facebook ads แต่เห็น media อื่นๆ หลังจากนั้นเก็บข้อมูล website visit refereral source เทียบกัน พบว่ากลุ่มที่เห็น Facebook ads มี website visit จาก organic search มากกว่า
โดยเฉลี่ย Facebook ads ช่วยให้เกิด organic Google search เข้าเว็บไซต์มากกว่า 19% และมากกว่า 10% จาก paid search
จากข้อมูล research นี้ เราจึงลองไปเทียบข้อมูล visit จาก Google organic search เข้าเว็บไซต์หนึ่งในลูกค้าที่ The Flight 19 ดูแลอยู่ จะเห็นได้ว่าช่วงเวลาที่มีการซื้อ Facebook ads เยอะทำให้เกิด visit จาก Google organic search เยอะขึ้นจริง
อ้างอิงข้อมูล:
https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-releases-new-report-on-the-benefits-of-using-social-in-combination/529068/
https://www.facebook.com/iq/articles/how-facebook-ads-drive-online-search
