Facebook IQ จัดทำ survey สอบถามคนจำนวน 21,000 คนที่ใช้ Instagram อย่างน้อยอาทิตย์ละครั้ง อายุระหว่าง 13–64 ใน 13 ประเทศ เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและเรียนรู้สิ่งที่ผู้ใช้งานต้องการจาก brand บน Instagram
- 57% บอกว่าพวกเขาใช้ Instagram มากกว่าปีที่แล้ว
- 44% บอกว่าพวกเขาน่าจะใช้มากขึ้นอีกในปีนี้
ข้อมูลจาก WeAreSocial ล่าสุด (มกราคม 2019) มีบัญชีผู้ใช้งาน Instagram ทั่วโลก 894.9 ล้านบัญชี และประมาณ 13 ล้านในไทย
ทำไมพวกเขาถึงเลือกใช้ Instagram?
ผู้ใช้งาน Instagram มีความหลากหลาย ตั้งแต่บุคคลทั่วไป influencer องค์กรการกุศล และ brand เมื่อถามผู้ใช้งานว่า ทำไมพวกเขาถึงเลือกมาเป็น Instagrammer เหตุผลส่วนใหญ่มีดังนี้
- สามารถ interact กับดารา celeb และ influencer ได้โดยตรง
- เชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว
- อัพเดท trends ต่างๆ
- 66% บอกว่า Instagram ทำให้พวกเขามีโอกาสได้ interact กับ brand ด้วย เช่น brand ขนมขบเคี้ยวใช้ Polls ใน Instagram Stories เพื่อให้ผู้บริโภคโหวตเลือกรสขนมรสชาดใหม่
- 38% บอกว่าบน Instagram มีโฆษณาที่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ
สัดส่วนในแต่ละช่วงอายุที่ระบุว่าเข้า Instagram หลายครั้งต่อวัน (multiple times per day)
- 18-24 ปี 67% บอกว่าเข้า IG หลายครั้งต่อวัน
- 25-34 ปี 60% บอกว่าเข้า IG หลายครั้งต่อวัน
- 35-44 ปี 49% บอกว่าเข้า IG หลายครั้งต่อวัน
- 45-54 ปี 43% บอกว่าเข้า IG หลายครั้งต่อวัน
- มากกว่า 55 ปี 31% บอกว่าเข้า IG หลายครั้งต่อวัน
เข้าถึงกลุ่มที่ไม่ดูทีวีด้วย Instagram Ads
หาก brand เพียงลงโฆษณาในทีวีเพียงอย่างเดียวก็จะไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มคนที่ไม่ดูทีวีหรือดูทีวีน้อยได้ กว่าครึ่งของ Instagrammer ใน survey นี้บอกว่าพวกเขาไม่ดูทีวีเป็นประจำและ 64% ระบุว่าไม่รู้สึกปิดกั้นถ้าจะเห็น brand ที่โฆษณาในทีวีมาโผล่ใน Instagram บ้าง ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีที่จะเข้าถึงจะเข้าถึงกลุ่มใหม่ๆนอกเหนือจากกลุ่มที่ดูทีวีเป็นประจำ นอกจากนั้นผู้ที่ตอบ survey ยังบอกว่า Instagram สามารถทำให้พวกเขาโต้ตอบกับ brand ได้โดยตรงซึ่งน่าสนใจกว่าการสื่อสารฝ่ายเดียวจากทีวี
เนื้อหาแบบไหนที่ผู้ใช้งานอยากเห็นบน Instagram
ไม่ใช่ว่าเอา TVC ตัดมาลง Instagram แล้วจบ ผู้ใช้งาน IG อยากเห็นเนื้อหาและ format ที่ออกแบบสำหรับดูบน mobile โดยเฉพาะ – สั้น กระชับ ได้ใจความ
- 36% บอกว่าอยากเห็น video ads ที่สั้นกว่า 15 วินาที
- 32% บอกว่า 15 – 30 วินาที กำลังดี
- 24% ขอประมาณ 30 – 60 วินาที
*เพิ่มเติม ข้อมูลจาก Instagram ระบุว่า video ads บน Stories ยิ่งสั้นยิ่งได้ performance ที่ดีกว่า
Credit: https://www.facebook.com/business/news/insights/how-to-connect-with-new-audiences-on-instagram
Photo by Luke van Zyl on Unsplash