Survey: ผู้ใช้งาน Instagram อยากเห็นอะไรจากแบรนด์

Facebook ได้จัดทำ survey ใน 13 ประเทศเพื่อหา insight ว่าผู้ใช้งาน Instagram อยากเห็นอะไรใน Instagram และที่สำคัญ อยากเห็น content แบบไหนจาก influencer และ brand ต่างๆ

ผู้ใช้งานเลือกที่จะดูเนื้อหาหมวดหมู่ไหนใน Instagram

1. ท่องเที่ยว 45%
2. เพลง 44%
3. อาหารและเครื่องดื่ม 43%
4. แฟชั่น 42%
5. ภาพยนตร์ 41%
6. สุขภาพและการออกกำลังกาย 35%
7. เทคโนโลยี่ 32%
8. ดูแลผิวและแต่งหน้า / กีฬา 30%
9. ข่าวสาร 28%

ดังนั้นหากแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องหรือสามารถเชื่อมโยงกับข้อ 1 ถึง 5 แล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่ควรมีอัพเดทตัวเองอย่างสม่ำเสมอใน Instagram

ประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้งานอยากเห็นจากแบรนด์

1. สนุกและให้ความบันเทิง 55%
2. เนื้อหาที่ดูจริงใจ ไม่ปรุงแต่งมาก / มีความคิดสร้างสรรค์ 53%
3. ให้ข้อมูลที่มีประโยช์น 51%
4. เกี่ยวกับความสนใจส่วนตัว 46%
5. ให้แรงบันดาลใจ 45%
6. เนื้อหาที่ผลิตมาอย่างปราณีต 36%

จากข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่า แบรนด์ไม่จำเป็นต้องผลิต content แบบเรียบร้อยสวยงามปราณีต (งาน craft) เสมอไป ขอเพียงแสดงความจริงใจมีความคิดสร้างสรรค์และตรงกับความต้องการ ก็สามารถดึงความสนใจจากผู้บริโภคได้ ตัวอย่างที่ชัดที่สุดคือเนื้อหาแบบ Stories ที่ IG ของแบรนด์สามารถนำเสนอภาพหรือวิดีโอที่ถ่ายจากมือถือได้ไม่จำเป็นต้องเป็น production ใหญ่โตเสมอไป

พฤติกรรมและความสนใจต่อประเภทเนื้อหาที่แบรนด์ influencer และเซเลปโพสต์

1. ดูรูปจากแบรนด์ที่ชื่อชอบและติดตาม 68%
2. ดูเนื้อหาที่คนอื่นๆโพสต์ 67%
3. ดูวิดีโอจากแบรนด์ที่ชื่อชอบและติดตาม 66%
4. ดูรูปที่ Influencer โพสต์ 63%
5. ดูรูปที่ดาราและเซเลปโพสต์ 62%
6. ดูวิดีโอที่ influencer โพสต์ 62%
7. ดูวิดีโอที่ดาราและเซเลปโพสต์ 61%

จริงๆผู้ใช้งานก็สนใจสิ่งที่แบรนด์โพสต์เองมากพอๆกับสิ่งที่ Influencer และดาราเซเลปโพสต์ ดังนั้นถ้าเราสามารถนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจพอ เราก็ไม่ต้องให้ Influencer หรือดาราพูดแทนแบรนด์ตลอดบน Instagram ก็ได้

ที่มา: https://www.facebook.com/business/news/insights/how-to-take-your-instagram-content-to-the-next-level

Photo by James & Carol Lee on Unsplash