สำหรับวันที่สองของ Facebook APAC Partner Summit 2019 มีเพิ่มเรื่อง technical เข้ามามากขึ้น โดยใน session บ่ายมี Developer Roundtable ที่ลงรายละเอียดเรื่อง API และข้อมูลด้านเทคนิคต่าง ๆ แต่ยังวนเวียนกับเรื่อง Social Commerce / Mobile-Only / Video & Stories เหมือนวันแรก
Gaming Ads, from APAC to the World
- เน้นเรื่องการทำโฆษณาสำหรับตลาดเกมส์โดยเฉพาะ
- เคสที่นำมาอ้างอิงทั้งหมดเป็น mobile-only และมีเรื่องการใช้ format แบบ Stories และ Vertical Video
Cost per Install ถูกลงถึง 50%
และได้ conversion rate มากถึง 70%
Bridging the Gap Between Online and In-Store Experience
- Session นี้เน้นเรื่องการเชื่อมต่อระหว่าง online ads กับ offline store ซึ่งเป็นเรื่องที่นักการตลาดหลาย ๆ เจ้าประสบปัญหาการวัดผลว่าโฆษณาบนสื่อออนไลน์ที่ลงไปสามารถวัดเป็นยอดขายที่เกิดขึ้นในร้านได้อย่างไร
- ทางทีม speaker เองก็ยอมรับว่าการทำ offline conversion ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลของระบบต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการขายหรือ CRM ด้วย (เช่น ต้องเชื่อมต่อข้อมูลการขายจากระบบ POS ในร้านกับ Facebook Ads เพื่อตาม track ข้อมูลได้ตั้งแต่ต้น ads บนออนไลน์จนจบการขาย)
- พอถึงช่วง Q&A มีคนยกมือถามกันเยอะพอสมควร แต่สุดท้ายแล้ว speaker ไม่สามารถตอบทุกคำถามในงานได้ เพราะมีหลาย ๆ ปัจจัยที่ต้องไปดูเป็นกรณี ๆ ไป
- สำหรับเรื่อง Offline Conversion เคยมีเขียน blog ไว้แล้วตามนี้: https://stg-blog.twfdigital.com/2018/10/facebook-ads-offline-conversion-tracking/
56% ของการซื้อจากหน้าร้านถูกโน้มน้าวด้วยสื่อ digital
ใช้ข้อความที่ดึงดูดคนในท้องถิ่นนั้น ๆ หมายความว่าต้องใช้ข้อความและรูปภาพที่เหมาะสมกับคนในแต่ละประเทศแต่ละภูมิภาคมี trigger ที่ต่างกันตามวัฒนธรรมของแต่ละพื้นที่
รวมถึงควรแสดงตำแหน่งที่อยู่ (direction) ของร้านที่โปรโมทด้วย
Carousel พร้อม Store Locator
Collection
Video
1. การเก็บข้อมูลเพื่อบ่งบอกตัวต้นของลูกค้าเพื่อตามพฤติกรรมของเขาตั้งแต่ออนไลน์ไปจนถึงการซื้อหน้าร้าน
2. การเชื่อมต่อระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน (POS/CRM + Facebook)
3. การ support ด้าน technical ที่จะเชื่อมระบบที่มีอยู่กับระบบ Facebook
Cross Border Business – #GOBLOBAL
- สำหรับ session นี้เน้นเรื่องการทำ dynamic ads โดยใช้ API เพื่อแสดง ads ไปในหลาย ๆ ประเทศพร้อมกัน (Cross Border)
- จากตัวอย่างที่นำเสนอใน session เป็นการทำ cross border สำหรับเว็บไซต์ E-commerce ที่ขายสินค้าเหมือนกันในหลาย ๆ ประเทศ
- ตัวอย่างคือเมื่อเราอัพโหลดสินค้าขึ้นในเว็บไซต์ (Product Catalogue) แล้ว เราสามารถเขียน API เพื่อดึงภาพและข้อมูลจากเว็บไซต์ไปลง ads โดยใช้ข้อความในแต่ละภาษาที่ตั้งไว้ หรือหากสินค้าดังกล่าวมี packaging ที่ต่างกันในแต่ละประเทศที่จัดจำหน่าย รวมถึงราคาในสกุลเงินที่ต่างกัน เราก็จะสามารถดึงข้อมูลไปแสดงใน ads ได้เลย
- มีพูดเรื่องการใช้ Cross Border Business บน Ads Manager แบบไม่ผ่าน API ด้วยเช่นกัน แต่กล่าวถึงน้อยมาก
- Session นี้เหมือนกับ session Offline Conversion คือไม่ได้เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท
ภาษา สกุลเงิน และความรู้สึกใกล้ตัวของกลุ่มเป้าหมายในแต่ละประเทศ (feel local)
1. การทำ dynamic language optimization โดยใช้ API
2. วิธีการทำ Worldwide Targeting
3. วิธีการหา Lookalike audience ในประเทศอื่น จาก custom audience ที่เคยใช้ในประเทศหนึ่ง
4. การทำ dynamic ads หลายภาษา หลายประเทศ
ติดตามสรุปงาน Facebook APAC Partner Summit 2019 ต่อใน part 3
View Comments (0)