Twitter เปิดเผยข้อมูลวิเคราะห์การนำเสนอชิ้นงานแบบไหนที่ได้ ROI (Return of Investment) ที่ดีที่สุดสำหรับ Twitter campaign โดยเก็บข้อมูลจากงาน 55 ตัว (วิดีโอ 35 ชิ้นและภาพนิ่ง 20 ชิ้น) ของ 9 แบรนด์จาก campaign จริงที่ลงใน Twitter ได้ผลสรุปดังนี้
- Brand Visibility หรือการนำเสนอแบรนด์แบบชัดเจน หมดยุคที่จะเนียนขายของแล้ว ถ้าจะขายก็ขายมาตรง ๆ เลย ผู้บริโภคสมัยนี้ชอบความจริงใจมากกว่าโดนหลอกให้ดู ตามข้อมูลของ Twitter ชิ้นงานที่มี brand visibility สูงได้ ROI มากกว่า 2.2 เท่าเมื่อเทียบชิ้นงานที่มี brand visibility ต่ำ ๆ
- เล่าเรื่องได้ครบแม้ไม่มีเสียง วิดีโอที่สามารถทำให้ผู้ชมเข้าใจและรับสารได้ครบถ้วนแม้ไม่เปิดเสียงนั้นมี performance เฉลี่ยดีกว่า 1.8 เท่าเทียบกับวิดีโอที่จำเป็นต้องเปิดเสียงฟัง ซึ่งข้อนี้ก็เป็นผลจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปเช่นกัน หลายคนดู social content แบบ on-the-go หรือกำลังเดินทางอยู่หรือแม้แต่ดูเพื่อฆ่าเวลาสั้น ๆ การเปิดเสียงอาจจะไม่สะดวกสำหรับหลาย ๆ คนในช่วงเวลาที่ดูดังกล่าว การใช้ subtitle ก็ช่วยเรื่องนี้ได้เช่นกัน
- Tweet ที่ใส่ # หรือ @mention ชื่อแบรนด์ สินค้า บริการ และคำที่เกี่ยวข้องใน tweet ด้วยจะได้ผลดีกว่า tweet ที่ไม่ใส่ตัวอย่างเช่น แทนที่จะ tweet เป็น text เปล่า ๆ เราใส่ # และ @ ไปด้วยดังนี้
สัมผัสประสบการณ์ #feelthepower กับ #ModelK ได้แล้ววันนี้ที่โชว์รูม @brandT ทั่วประเทศ
