ทาง Facebook ได้เผยแพร่ข้อมูลเพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถ optimize Facebook ads campaign ได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะ campaign แบบ Conversion

Learning phase คือช่วงเวลาที่ระบบต้องเรียนรู้ที่จะนำเสนอ ads ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้วจะก่อให้เกิด action ที่มีความหมายกับ objective ของ campaign ขั้นนี้จึงจำเป็นและสำคัญมากๆ ที่จะส่งผลให้ campaign นั้นๆ ประสบความสำเร็จหรือไม่ ในแง่จำนวนของ conversion และ Cost Per Action (CPA)

ทุกครั้งที่สร้าง campaign ใหม่ หรือมีการแก้ไข ads ใน campaign ระบบจะต้องเข้าสู่ Learning Phase

ข้อแนะนำที่ควรทำ

1. หากต้องการปรับแก้ไข ads ให้รอจนกว่าระบบจะออกจาก Learning Phase
2. หลีกเลี่ยงการตั้ง ads หลายๆ ตังมากเกินไปในช่วงเวลาเดียวกัน
3. หลีกเลี่ยงการแก้ไข ads บ่อยๆ เพราะจะทำให้ระบบต้องกลับเข้า learning phase อีกครั้ง
4. ใช้งบประมาณที่เหมาะสม ไม่น้อยเกินไป

ระบบต้องใช้ข้อมูลขั้นต่ำ 50 conversion event จึงจะนับว่าการเรียนรู้เสร็จสิ้น (Out of the learning phase)

คำถาม: ถ้า campaign สร้างยอดขาย (purchase conversion) รันไปแล้วแต่ performance ไม่ดี ทำให้เราต้องการ optimize แต่ยังไม่ครบ learning phase (ไม่ถึง 50 conversion event) เราควรทำอย่างไร?

คำตอบจาก Facebook: ให้ปรับ level ของ conversion ขึ้นมาอย่างน้อย 1 level เช่น แทนที่จะเป็น Purchase ให้ปรับขึ้นมาเป็น Add to Cart หรือ View Content เพื่อให้ได้อย่างน้อย 50 conversion event สำหรับ learning phase หลังจากนั้นเราค่อยปรับกลับไปเป็น Purchase ได้ เพราะเท่ากับว่าระบบได้เรียนรู้เพื่อ optimize หากลุ่มเป้าหมายที่จะก่อให้เกิด conversion ที่ต้องการได้มากพอแล้ว

ที่มา: Facebook Blueprint Live