พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันมีการตัดสินใจซื้อที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสุขอนามัยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเรียกว่านับตั้งแต่สถานการณ์โควิดเกิดขึ้น ที่เห็นได้ชัดคือการเลือกใช้กระดาษทิชชูที่มีความจำเป็นมากขึ้น จากแต่ก่อนที่เราอาจะใช้ในการทำความสะอาดในห้องน้ำเป็นส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันใช้ทำความสะอาดทั่วไป ทั้งการเช็ดหน้า เช็ดมือ และพกพาเพื่อใช้ทำความสะอาดได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ผลิตสินค้าที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างเฉพาะเจาะจงในสถานการณ์ต่าง ๆ เมื่อความต้องการใช้กระดาษทิชชูในสถานการณ์ต่าง ๆ มีมากขึ้น แต่ในสภาวะเศรษฐกิจถดถอยผู้บริโภคยิ่งมองหาความคุ้มค่าและยังต้องการสินค้าที่มีคุณภาพ อีกทั้งช่องทางการซื้อสินค้าต้องสะดวกและเข้าถึงได้ง่ายโดยเฉพาะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จากพฤติกรรมเหล่านี้ทำให้เราเห็นว่าการสร้างสรรค์โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคสนใจในสินค้า และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อในการเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์มีความสำคัญมากขึ้น