Narongyod Mahittivanicha

Research: สิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังจากการสื่อสารของแบรนด์ในช่วง Covid19

Credit: Courtyard by Marriot Amsterdam Arena Atlas Twitter เปิดเผยผลสำรวจจากผู้ใช้งานสรุปข้อมูลว่าผู้บริโภคคาดหวังและอยากให้แบรนด์สื่อสารอย่างไรกับพวกเขาในช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ 64% บอกว่าแบรนด์ควรจะโฆษณาตามปกติ แม้จะเกินครึ่งมาไม่มาก แต่ก็ผลตรงกับ Research อื่นที่ออกมาก่อนหน้านี้ เช่น จาก Kantar ระบุว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ได้คาดหวังว่าแบรนด์ต้องหยุดการสื่อสารและโฆษณาไปเลย จริงอยู่ว่าบางแบรนด์คงทำได้น้อยมากในช่วงนี้ แต่ถ้าแบรนด์ไหนทำได้ตอนนี้จะได้ประโยชน์จากการที่ค่าเฉลี่ยการลงโฆษณาถูกลงโดยเฉพาะบน social media อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของ Covid-19 ต่อราคา social ads...